13039
נגישות
  • youtube
  • instagram בושם
  • facebook בושם
  • צור קשר
  • התחבר
  • משלוח חינם מעל 200 ₪משלוח חינם מעל 249 ₪
  • 050-2208283 טלפון בשמים03-6737792
  • WhatsApp בשמים
לוגו מולקולה בשמים
    • בשמים
      • בשמים לאישה
      • בשמים לגבר
      • בשמי יוקרה ונישה
      • חדש על המדף
      • מבצעים - בשמי פארם
      • טסטרים
      • סטים ומארזי בישום
      • מבצעים - בשמי יוקרה ונישה
    • בשמי יוקרה ונישה
    • שיער
      • שמפו וקונדישנר
      • מוצרי עיצוב וסידור השיער
      • מסכת הזנה ושיקום לשיער
      • לכל מוצרי השיער
    • מחירי חיסול
    • מוצרי אווירה לבית
    • קוסמטיקה וטיפוח
      • מוצרי טיפוח הגוף
      • מוצרי טיפוח פנים
      • לכל מוצרי הקוסמטיקה
    • מבצעים
    1. דף בית
    2. מי אנחנו
    3. שאלות ותשובות

    שאלות ותשובות

    כיצד נרשמים לאתר?

    אם זוהי קנייתכם הראשונה באתר, באפשרותכם להירשם בתהליך הרשמה קצר שיאפשר לכם לקנות באתר בקלות ומהירות בעתיד- לאחר שהוספתם את המוצרים לסל הקנייה, לחצו על כפתור "לקופה" ובחרו באופציה של "משתמשים חדשים – יצירת חשבון".
    במידה ונרשמתם בעבר, כל שעליכם לעשות הוא ללחוץ על כפתור ״התחבר״ (מצד ימין למעלה) ולהזין את פרטי פרופיל המשתמש שלכם: כתובת האימייל וסיסמה.

    לא קיבלתי אישור הזמנה במייל, מה עושים?

    במידה והאישור האוטומטי במייל לא התקבל תוך 48 שעות מרגע אישור ההזמנה, אנא בדקו בתיקיית "דואר זבל" או פנו לשירות הלקוחות שלנו בטלפון 03-6737792 או בכתובת המייל שלנו: info@molcule-perfume.co.il.

    מהם סוגי המשלוחים?

    אנו במולקולה מציעים מבחר אפשרויות לאופציות בחירת משלוח:
    * משלוח "בדרך הביתה" - מהיום לא מחכים יותר לשליח! איסוף החבילה בזמן שלכם, בדרך שלכם!

    שירות משלוח חדש בשיתוף עם חברת PickUP-UPS - בדרך הביתה.
    השירות מציע מאות נקודות איסוף בפריסה ארצית - פחות עיכובים, פחות זמן המתנה ופחות תסכול.
    שירות PickUP-UPS מאפשר לכם מעקב אחר החבילה עד לנקודת האיסוף וקבלת הודעת SMS עם הגעת המשלוח ליעד.
    ללקוחות שלנו מגיע יותר - בקניה מעל 249 ש"ח המשלוח ללא עלות!

    בין 200 ש"ח ל-249 ש"ח העלות 10 ש"ח בלבד!
    מתחת ל200 ש"ח איסוף עצמי בלבד!

    זמן אספקה תוך 2 ימי עסקים.

    * "ZIG ZAG אקספרס" - משלוח מהיר עד בית הלקוח בתוספת של 22₪, זמן אספקת המוצר הינו תוך 3 ימי עסקים.

    * איסוף עצמי - יש אפשרות לאיסוף עצמי מכתובת החנות שלנו: לוינסקי 21 פינת הקישון תל אביב - 03-6737792.


     משלוח עד הבית בלבד! - שימו לב לקוחות יקרים, ישנם אזורים שלא נכנסים אליהם כל יום, אלא בימים ספציפיים בשבוע - ולכן מצורף לינק שמפורט באלו ימים נכנסים לישובים החריגים האלו, לחץ כאן לרשימה. 

    איך ניתן לשלם באתר?

    ניתן לבצע קנייה בתשלומים באתר מולקולה פרפיום עד 5 תשלומים, ללא ריבית. (באמצעי התשלום PayPal לא ניתן לשלם בתשלומים).
    אנו מקבלים אמצעי תשלום מסוג: חשבון PayPal וכרטיסי אשראי ויזה כאל, ויזה לאומי, מאסטרכארד, ישראכרט, דיינרס ואמריקן אקספרס.
    השלמת תהליך ההזמנה מותנית בקבלת אישור מחברת כרטיסי האשראי על ביצוע החיוב.
    במקרה בו לא אושרה העסקה ע"י חברות האשראי, תתקבל הודעה על כך בזמן הגלישה.
    בנוסף ניתן לבצע תשלום באמצעות "העברה בנקאית", יש לשלוח אלינו הודעת וצאפ או במייל שאתם מעוניינים לשלם כך ואנו נדאג להעביר אליכם
    את פרטי החשבון, לאחר שהחיוב ישתקף בחשבון הבנק אנו נשלח את החבילה וכמובן שתקבלו עדכון בהתאם.

    ניתן להעביר תשלום באמצעות אפליקציה "ביט" בתיאום טלפוני בלבד בטלפון 03-6737792 שלוחה 3.

    האם המחירים זהים בין החנות לאתר האונליין?

    מחירי המוצרים תקפים גם בחנויות הרשת וגם באתר האינטרנט.
    מעת לעת נערכים מבצעים מקומיים בסניף שלנו בתל אביב, שאינם תקפים באתר האינטרנט או מבצעים בלעדיים ללקוחות האתר או המועדון שלנו.

    בעת ביצוע ההזמנה רשום לי שהאתר לא מאובטח, מדוע?

    שגיאה כזו קשורה לאנטי וירוס המותקן במחשב האישי שלך. בדרך כלל ההודעה מופיעה כאשר פג תוקפו של האנטי וירוס. יש לחדש את רישיון האנטי וירוס, או להזמין ממכשיר אחר שבו הוא אינו מותקן.

    איך נרשמים למועדון הלקוחות שלנו?

    להרשמה למועדון הלקוחות שלנו לחץ כאן.
    יש למלא את הפרטים האישיים ולבחור את הקטגוריות המועדפות עליכם, כך תקבלו מבצעים והנחות שרלוונטיות לבחירה שלכם בלבד!

    שכחתי סיסמה, מה עושים?

    אין שום בעיה: לחץ על "שכחתי סיסמה" בלשונית התחברות לאתר, ולאחר כו הזן את כתובת המיל איתה נרשמת. הסיסמה תישלח אליך לכתובת זו.

    האם עלי לבצע הרשמה לאתר על מנת שאוכל לבצע רכישות?

    לא, ניתן לבצע הזמנה גם כ -"אורח", אך מומלץ להירשם לאתר ולמועדון הלקוחות שלנו על מנת לקבל מבצעים והנחות שמגיעות רק לחברי המועדון שלנו. להרשמה למועדון הלקוחות לחץ כאן.


    כיצד לשנות סיסמה באתר?

    תוכלו לעדכן את כל פרטיכם האישיים ואת סיסמתכם בדף "החשבון שלי" הנמצא תחת הקטגוריה "שינוי סיסמה".

    לכניסה לדף ה"חשבון שלי" לחץ כאן.

    האם אני יכול לשנות את ההזמנה ששלחתי?

    במידה ולא קיבלתם מייל או הודעת סמס על שליחת החבילה, נוכל לסייע לכם בשינוי ההזמנה באמצעות יצירת קשר טלפוני עם
    הצוות בחנות: בימים א׳-ה׳, בין השעות: 10:00 עד 18:30, בטלפון: 03-6737792.
    במידה ונצגינו מטפלים בפניות קודמות ניתן להשאיר הודעה בנתב ואנו נחזור אליכם בהקדם האפשרי.

    האם ניתן לבצע איסוף עצמי של מוצר ?

    יש אפשרות לאיסוף עצמי בתיאום מראש מכתובת החנות שלנו: לוינסקי 21 פינת הקישון תל אביב, בטלפון 03-6737792.
    שעות פעילות החנות בין הימים א' - ה' בין השעות 10:00 ועד 18:30, בימי ו' וערבי חג מהשעה 10:00 ועד 14:30.

    מוזמנים לבקר אותנו

     לוינסקי 21 תל אביב

     סניף הדגל -  דיזינגוף 70 תל אביב
     להזמנות ושירות לקוחות: 03-6737792

      וואטסאפ עסקי: 050-6964010
      info@molecule-perfume.co.il
     שעות פעילות: א'-ה- בין השעות
    10:00-18:00 יום ו' 10:00-14:00

    • בשמים

      • מותגי בישום
      • בשמי יוקרה ובוטיק
      • בושם לאישה
      • בושם לגבר
      • חדש על המדף
      • טסטרים
      • מבצעים
      • סטים ומארזי בישום
    • מוצרי טיפוח

      • קוסמטיקה וטיפוח
      • מוצרי שיער
      • סטים טיפוח לשיער
    • מי אנחנו

      • אודות
      • בלוג מולקולה
      • שאלות ותשובות
      • משלוחים והחזרות
      • תקנון האתר
      • מעקב אחר הזמנה

    עקבו אחרינו:

    • instagram בושם
    • facebook בושם
    •    
    • תמיכה מלאה בדפדפן כרום*
    • מותאם לעיוורי צבעים
    • מותאם לכבדי ראייה
    • תצוגה רגילה
    • תפריט קיצורי מקלדתAlt + 0
    • הפסק תנועתיות באתר
    • הסרת הדגשת קישורים וכפתורים
    • להגדלת פונטים לחץ על מקשים
    • Ctrl + להגדלה
    • Ctrl - להקטנה
    • Ctrl 0 לאיפוס
    • הפעל הפסק ניווט מקלדת
    • אפס לברירת מחדל
    קיצורי מקלדת
    • כיבוי\הדלקה תפריט זהAlt + 0
    • דלג לתפריט הראשי Alt + 1
    • דלג לאזור תוכן מרכזי Alt + 2
    • חיפוש Alt + 4
    • צור קשר Alt + 7
    • דלג לדף הבית Alt + h
    • דלג לתפריט הנגישות Alt + m

    *בדפדפן פיירפוקס יש להשתמש ב Alt + Shift והמספר

    למעבר בין אלמנטים בדף לחץ על מקש ה - Tab, על מנת לחזור אחורה בין אלמנטים לחץ על מקשים - Shift + Tab

  • דלג לתפריט הראשי
  • דלג לאיזור המרכזי
  • דלג לתפריט הנגישות
    • מעקב אחר הזמנה
    • החנות שלנו בתל אביב
    • אודות
    • שאלות ותשובות
    • תקנון
    • עגלה
    • צור קשר
    • חיפוש
    • חשבון שלי
    • מידע נוסף

     בטל

    תודה